Mustafa Kılınç ile Dinleme Sanatı
"Dinlemek; saygının esas işareti, bağlılığın kalbi, nezaketin ruhu, düşünceliliğin özü, gerçek iş birliğinin temeli gerçek ortaklığın bağı, toplumun temeli ve iletişimin esasıdır."
Mustafa KILINÇ
"Dinlemek, mükemmellik taahhüdüdür."
Mustafa KILINÇ
"Dinleme, bir numaralı temel yetkinlik olarak görülmelidir."
Mustafa KILINÇ
"Kişilerin lafını saniyede kesmektin vazgeçin. Hem size söylüyorum hem de kendime."
Mustafa KILINÇ
"Eğer bekleyecek sabrınız varsa ve araya girmezseniz, herkesin anlatmak istediği bir hikayesi vardır."
Mustafa KILINÇ
"Herkesin söylemek istediği bir şey vardır."
Mustafa KILINÇ
"Bağlantı kurun! Dinleyin! Sadece sorun! Hikâyeyi açığa çıkarın. Sormaya devam edin. Bilin ki herkesin evet herkesin bir hikayesi vardır."
Mustafa KILINÇ
"Karşınızdaki kişinin konuşmasını garantilemenin vazgeçilmez iki yolu vardır. Birincisi, konuşma boyunca başınızı sık sık sallayın. İkincisi ise Azimli bir şekilde not tutun.”
Mustafa KILINÇ
